En la oferta de valor de ME Elecmetal el concepto de Soluciones Integrales requiere un equipo que no solo se involucre con las necesidades de los clientes, sino que además proponga alternativas de productos y servicios. Para ello, la innovación es una variable fundamental, presente desde hace décadas, con modelos diversos para el fortalecimiento de propuestas de soluciones integrales. Todo esto, en el contexto de una cultura que promueve las ideas en diferentes espacios de involucramiento y participación. Esta transformación cultural ha sido reconocida en los premios INNOVA Claro, que en su versión 2024 volvió a reconocer a los equipos de ME Elecmetal.
El cliente minero, como activo movilizador de nuevos requerimientos y desafíos, integra en su operación la innovación desde sus áreas de gestión y proveedores. Así, puede adelantar la demanda por soluciones para cumplir con sus principales metas y en fechas claves: 2030 y 2050.
Esta forma de trabajar —buscando eficiencia, rendimiento y nuevas soluciones— se encadena directamente con sus proveedores buscando más y mejores soluciones.
La innovación es el método definido para poder entregar soluciones integrales a nuestros clientes, apuntando a cuatro focos de trabajo:
- Innovación colaborativa
- Desarrollo de nuevos negocios
- Retención de talento
- Métricas e impacto
Los beneficios esperados de la innovación en ME Elecmetal Sudamérica son amplios y transformadores. Aquí se presentan los claves:
Mejora de la eficiencia operacional
Automatización de procesos para reducir errores y tiempos de producción. Optimización de la cadena de suministro y logística. Disminución de desperdicios y uso más eficiente de los recursos. Implementación de tecnologías de ahorro energético.
Incremento de la productividad
Introducción de nuevas tecnologías y maquinaria para impulsar la capacidad productiva. Formación y desarrollo de habilidades del personal para adaptarse a nuevas herramientas y métodos.
Mejora en la calidad del producto
Uso de técnicas avanzadas de control de calidad y análisis de datos para garantizar productos de alta calidad. Innovaciones en materiales y procesos que dan como resultado productos más duraderos y eficientes. Desarrollo de productos innovadores que se destacan en el mercado. Rápida adaptación a las tendencias y demandas del mercado.
Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental
Implementación de prácticas más sustentables y amigables con el medio ambiente. Reducción de la huella de carbono y cumplimiento de la normativa medioambiental.
Mejora de la Satisfacción del Cliente
Creación de productos que satisfagan mejor las necesidades del cliente. Implementación de sistemas de retroalimentación para la mejora continua en base a los comentarios de los clientes.
Desarrollo de nuevos negocios
Desarrollo de nuevos productos y servicios que abren nuevas oportunidades de negocio. Innovaciones que permitan el acceso a los mercados internacionales.
Cultura de la Innovación
Fomenta un ambiente de trabajo que valore la creatividad y las ideas innovadoras. Inventiva programas de reconocimiento a empleados que aporten ideas innovadoras.
Mejora de la Seguridad Laboral
Implementación de tecnologías y prácticas que reduzcan riesgos y mejoren las condiciones laborales.
“La creatividad en los colaboradores ME Elecmetal siempre ha estado, pero era necesario generar un ambiente basado en la confianza para la presentación de soluciones (…) Y hemos tenido frutos, que se manifiestan en el reconocimiento de los clientes, el grupo y la industria”
A partir de las necesidades identificadas en las operaciones de los clientes, ME Elecmetal conformó la Gerencia de Innovación hace varios años atrás, la cual impulsa espacios de soluciones a través de diferentes actividades, como:
- Programa Interno de Innovación: charlas periódicas de innovación, que cuentan con la presencia de diferentes ponentes quienes abordan temas de interés como robótica, tecnología y comunicaciones.
- Espacios de Innovación: desde las áreas de trabajo se coordina a nivel de células, equipos que levantan iniciativas que puedan generar una respuesta para los proyectos en los cuales están involucrados. Así, se genera un portafolio de proyectos que van desde el diseño de una iniciativa, al piloteo y ejecución, de la mano con la medición de impacto.
Con estos y otros espacios, así como también gestiones, queda de manifiesto la importancia de la innovación en el modelo de negocio de ME Elecmetal Sudamérica, lo cual ha tenido frutos visibles. Uno de ellos fue el múltiple reconocimiento por INNOVA Claro, que en su versión 2024, premió a diferentes equipos por sus aportes en las siguientes iniciativas:
- SAG Digital Twin: plataforma que agrupa diferentes herramientas de predicción, simulación y análisis operacional que diagnostican el funcionamiento del molino y habilitan estrategias de control para la estabilidad operacional y maximización productiva. La solución fue co-desarrollada con ECN Automation, y actualmente es ofrecida por ME Elecmetal SA dentro de su paquete de soluciones tecnológicas.
- Ore Sorting: servicio piloto especializado en la separación de subproducto metálico, permitiendo procesar la acumulación de materiales desde los molinos SAG, como bolas esféricas, acero de otras formas y rocas con mineral de cobre y/o magnetita, que se encuentran acumulados en faena.
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