Política de Privacidad SMS 10DLC

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MENSAJERÍA SMS (10DLC)

Fecha de Vigencia: 12/8/2025

ME Elecmetal está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad SMS explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted opta por recibir mensajes SMS de nuestra parte.

Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro programa de mensajería SMS y debe leerse junto con la Política de Privacidad completa de ME Elecmetal.

1. Información que Recopilamos

Cuando usted opta por recibir comunicaciones SMS de ME Elecmetal, podemos recopilar la siguiente información:

• • Número de teléfono móvil que usted proporciona
  • Detalles del consentimiento, incluyendo la fecha, método y fuente de su opt-in
  • Datos de interacción con los mensajes, como confirmaciones de entrega o respuestas (p. ej., “STOP,” “HELP”)

No recopilamos conscientemente información personal adicional a través de SMS más allá de lo que usted proporciona voluntariamente.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada a través de nuestro programa SMS para:

• • Entregar los mensajes SMS que usted ha solicitado o acordado recibir
  • Proporcionar actualizaciones, alertas, recordatorios, promociones o información relacionada con el servicio
  • Apoyar las interacciones de servicio al cliente y responder a solicitudes de asistencia
  • Mantener el cumplimiento con los requisitos de operadores, legales y operativos

No usamos los datos SMS para fines no relacionados sin su consentimiento.

3. Cómo Compartimos Su Información

ME Elecmetal no vende ni comparte su número móvil ni la información de opt-in SMS con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir datos relacionados con SMS solo en las siguientes circunstancias:

• • Con proveedores de servicios que apoyan la entrega de SMS o las operaciones del sistema
  • Según lo requiera la ley, regulación o proceso legal
  • Para proteger los derechos, seguridad y protección de ME Elecmetal, nuestros usuarios o nuestros sistemas

Todos los proveedores de servicios que manejan datos SMS están obligados a protegerlos conforme a las normas aplicables de privacidad y seguridad de datos.

4. Sus Opciones y Derechos de Exclusión

Puede optar por no recibir mensajes SMS de ME Elecmetal en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.
Una vez procesado, recibirá una confirmación de su exclusión y ya no recibirá comunicaciones SMS de nuestra parte.

Si posteriormente desea volver a recibir mensajes SMS, puede reinscribirse respondiendo START o volviendo a optar a través de nuestro sitio web u otros canales de comunicación de ME Elecmetal.

5. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger la información que recopilamos a través de nuestro programa SMS.

Aunque trabajamos para proteger sus datos, ningún canal de comunicación es completamente seguro y no podemos garantizar protección absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos la información relacionada con SMS solo durante el tiempo necesario para apoyar las operaciones del programa, mantener el cumplimiento y cumplir con requisitos legales o comerciales.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad SMS o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
it@meglobal.com