Pode se apresentar e nos contar sobre seu papel na empresa?
Sou Ignacia Riquelme, engenheira civil industrial da Universidade do Chile com cerca de dez anos de trajetória profissional em supply chain, planejamento, precificação e operações, em diferentes empresas e indústrias. Cheguei há quase dois anos para trabalhar na ME Elecmetal como Engenheira Logística Global Sênior do negócio de Grinding Media.
Me defino como santiaguina “até a medula”, de fato, toda vez que viajo o que mais sinto falta é acordar e ver a cordilheira nevada. Embora tenha tido a sorte de conhecer vários países, continuo pensando que não há céu tão azul quanto o de Santiago, por mais poluído que esteja…
Venho de uma família que está espalhada em diferentes cidades: minha irmã vive em Ovalle, meus sobrinhos em Rancagua, e meu irmão e meu pai em Lima, Peru. Eu voltei a morar na casa da minha mãe durante o estallido social, porque a logística familiar se complicava, e o que seria algo transitório se prolongou com a pandemia. Hoje continuo morando com ela, em um bairro tranquilo onde conheço todos os meus vizinhos, e compartilho a casa com meus dois cachorros, Rocky e Totito, que são uma parte muito importante da minha vida, especialmente porque minha família e vários dos meus amigos mais próximos nem sempre estão por perto.
No meu papel, trabalho em planejamento, coordenação e resolução de problemas reais que têm um impacto direto na continuidade operacional dos nossos clientes: se um cliente tem que parar seu moinho por falta de abastecimento, o impacto é enorme. Por isso, meu trabalho consiste em traduzir esses desafios do dia a dia em soluções concretas que geram valor tanto para o negócio quanto para o cliente.
O que te atraiu na ME Elecmetal?
A primeira coisa foi a própria entrevista, que me deu uma boa impressão de como seria trabalhar e o dia a dia, e isso pesou muito na minha decisão. A isso se somou o atrativo de passar para uma empresa chilena, mas com presença global, e de me juntar a uma indústria desafiadora como a mineração, na qual eu não havia trabalhado antes.
Também me atraiu muito a área logística em si: vinha trabalhando em supply chain e queria me aprofundar em uma função com impacto direto na continuidade operacional, garantindo que nossos clientes nunca ficassem sem abastecimento. E não posso deixar de fora a ambição da ME Elecmetal: já estava sendo construída a planta na Indonésia, e esse apetite por continuar crescendo e desenvolvendo novas plantas foi a cereja do bolo. Aí eu disse: aqui eu fico.
Além disso, entrei em contato com pessoas que já haviam trabalhado na empresa, e todas destacaram o mesmo: o trabalho em equipe. Essa mistura era exatamente o que eu estava buscando.
Como você descreveria a cultura na ME Elecmetal?
A ME Elecmetal é uma empresa com 100 anos, hierárquica e ainda bastante formal nas formas. E nesse contexto, alguém poderia pensar que isso a torna mais distante, mas na prática é tudo o contrário. Desde a primeira linha para baixo, a proximidade é real, não um discurso: a primeira vez que vi Eugenio, o gerente geral, ele se aproximou para me cumprimentar como mais um, embora eu estivesse recém-chegada e em plena reunião. Depois, ele me perguntou por coisas pontuais: como eu estava após uma lesão na mão ou de uma doença, detalhes que não se espera que o chefe máximo lembre. E essa proximidade se repete com meus chefes diretos, Francisco e Harald, que se preocupam muito comigo, me dão feedback e me acompanham no dia a dia.
Além disso, dentro da equipe, valorizo muito a confiança e a vontade genuína de continuar aprendendo. É uma equipe jovem, com a qual tive que assumir desafios que me tiram da minha zona de conforto, e isso é parte do que mais gosto de estar aqui.
Quais benefícios você mais valoriza ao trabalhar aqui?
O que mais gosto é conhecer pessoas de diferentes países e aprender sobre suas culturas. Também valorizo muito que se respeite a flexibilidade e os horários dos outros, algo fundamental quando se trabalha com equipes em tantas zonas horárias diferentes.
O trabalho híbrido também é algo que eu gosto, embora no meu caso funcione um pouco ao contrário: sou bastante workaholic, então o home office é quando mais rendo, com Rocky (seu cachorro), ao lado, me acompanhando. Também gosto de ver como meus colegas aproveitam essa flexibilidade para ter um melhor equilíbrio entre o pessoal e o profissional, seja indo à academia ou distribuindo seu dia de outra maneira. Tudo isso funciona porque a equipe está construída sobre uma base de confiança real: há pessoas em outros países que trabalham 100% de suas casas e ainda assim tudo avança, porque se nota que estão comprometidas.
Algo que valorizo muito da minha chefia é poder propor, ser ouvida, e que todos trabalhemos em direção a um objetivo comum. São coisas que soam óbvias, mas que na ME Elecmetal se demonstram com fatos concretos, não apenas como um discurso.
Anedotas pessoais sobre trabalho em equipe, conquistas ou eventos da empresa
Nestes quase dois anos na ME Elecmetal, uma das experiências mais significativas que tive foi viajar para Gana em agosto do ano passado. A viagem em si já foi toda uma aventura: 27 horas no total, em um voo Santiago–Istambul–Acra, incluindo um susto em que, já no avião, nos avisaram que não íamos decolar por problemas técnicos…
Mas o realmente significativo foi o que encontrei ao chegar. Trabalhar com equipes de diferentes países em um mundo 2D, por videochamada, é muito diferente de conhecê-los em 3D: poder cumprimentar, trabalhar lado a lado e até ter uma conversa solta e amigável muda completamente a relação. Em Gana começamos praticamente do zero, e tive que participar do desenvolvimento e fortalecimento da operação: coordenar o planejamento, o transporte internacional, o inventário, o desembaraço aduaneiro, o armazém e a distribuição local, com um modelo que a ME Elecmetal não havia implementado antes em um país onde não tínhamos presença.
O desafio não foi apenas mover as bolas de moagem, mas construir uma forma de trabalho comum com pessoas que têm uma cultura diferente da nossa. Aprendi e também pude ensinar que as melhores soluções não se constroem sozinhas nem se impõem: se constroem ouvindo, entendendo o negócio e gerando confiança. Tem sido um processo desafiador, mas também um dos que mais me orgulha, especialmente porque hoje a equipe em Gana é muito mais participativa do que quando começamos (até ligam as câmeras), e isso para mim é um sinal de que a relação se tornou mais próxima.
“Aprendi e também pude ensinar que as melhores soluções não se constroem sozinhas nem se impõem: se constroem ouvindo, entendendo o negócio e gerando confiança.”
Como sua equipe ajuda a resolver desafios na indústria de mineração?
Nosso trabalho em logística global é garantir que a operação de nossos clientes de mineração nunca pare por falta de abastecimento. Isso significa antecipar-se, planejar com antecedência e coordenar o transporte internacional, o inventário e a distribuição em diferentes países, para que as bolas de moagem cheguem onde têm que chegar e quando têm que chegar.
Mas também se trata de ouvir: entender a realidade operacional de cada cliente e de cada país, porque não é o mesmo coordenar no Peru, que está ao lado, que em Gana ou Indonésia, onde as distâncias, as culturas e até os tempos de alfândega são diferentes. É aí que o trabalho conjunto com áreas como finanças e comercial se torna crucial, para que as soluções que construímos realmente façam sentido para o negócio e, no final, para a continuidade operacional do cliente.
O que mais te entusiasma sobre o futuro da ME Elecmetal?
Me entusiasma muito continuar fazendo parte do crescimento da ME Elecmetal em novos países. Quando decidi fazer parte da empresa, estavam construindo a planta na Indonésia, e essa ambição de continuar se expandindo e desenvolvendo novas operações é algo que continua me motivando.
Me entusiasma também continuar vendo crescer as equipes globais com as quais trabalho, e contribuir para que essa forma de trabalhar baseada na confiança e na proximidade se replique em cada novo país que chegamos.
Além disso, e pensando na minha própria carreira, estudei engenharia em uma época em que as mulheres eram uma clara minoria na sala -com sorte vinte de cem-, então também me entusiasma imaginar uma ME Elecmetal com mais mulheres em papéis como o meu, em logística e na indústria de mineração em geral.
