Você pode se apresentar e nos contar sobre seu papel na empresa?
Meu nome é Paolo Palma Torriani, tenho 33 anos e uma linda família com minha parceira e nossa filha. Sou Engenheiro Civil Metalúrgico pela Universidad Católica del Norte e tenho quase dez anos de experiência na indústria de mineração.
Nos últimos 7 anos faço parte da ME Elecmetal, onde atualmente atuo como Gerente Comercial Adjunto para a Zona Norte, liderando uma equipe diversa que combina novas perspectivas com sólida experiência. Minha responsabilidade é desenvolver e implementar a estratégia comercial para a região e garantir o alcance de nossos objetivos.
Mas além dos resultados, meu foco está em desenvolver talentos, criar uma equipe autônoma e construir uma cultura que nos permita resolver problemas complexos, sempre enfatizando a segurança e gerando valor sustentável para nossos clientes. Hoje estamos trabalhando na padronização da nossa forma de operar para elevar ainda mais a qualidade do nosso serviço.
O que o trouxe para a ME Elecmetal?
No final de 2017, eu trabalhava como Engenheiro Trainee em uma empresa fornecedora da indústria de mineração. Meu papel era principalmente técnico, apoiando a área comercial. Durante uma visita técnica, conheci quem mais tarde se tornaria meu chefe e mentor na ME Elecmetal. Em um corredor, quase de passagem, e discutindo o andamento de uma manutenção, ele me disse uma frase que moldaria minha visão: “você tem um bom conhecimento do processo de moagem”
Semanas depois, ele me ofereceu a oportunidade de ingressar como Engenheiro de Vendas em Calama, um desafio que me permitiu combinar meu conhecimento técnico com o mundo comercial. Essa oportunidade transformou minha forma de ver a indústria: pude gerar valor para os clientes a partir de uma perspectiva de negócios mais abrangente.
Com o tempo, meus líderes moldaram e aprimoraram minhas habilidades comerciais, preparando-me sutilmente, mas de forma consistente, para assumir maiores responsabilidades. Essa confiança foi fundamental para meu crescimento.
Como você descreveria a cultura na ME Elecmetal?
A ME Elecmetal tem uma cultura profundamente orientada para as pessoas e, ao mesmo tempo, firmemente comprometida com o cliente. Resolver desafios complexos de forma colaborativa faz parte do DNA da empresa. Acreditamos na melhoria contínua, no aprendizado com os erros e na criação de espaços seguros onde errar é parte natural do crescimento.
Além disso, o trabalho híbrido me permitiu equilibrar trabalho e vida familiar, o que é muito importante para mim.
Benefícios e Vida Pessoal
O que mais valorizo é que na ME Elecmetal as pessoas estão realmente no centro das decisões. Em tempos desafiadores, o apoio é sentido em todos os níveis, e há um compromisso genuíno de cuidar uns dos outros, apoiar-se mutuamente e crescer juntos.
Também destaco que somos uma empresa global, com presença na China, África do Sul, Peru e Estados Unidos, entre outros. Essa rede não só abre oportunidades para colaboração, mas também para aprendizado.
No meu caso, participei do Outstanding Program, que me permitiu viajar para a América do Norte, visitar instalações, compartilhar metodologias e entender melhor o impacto e a projeção internacional que temos como equipe.
Você pode compartilhar uma experiência memorável ou conquista no seu trabalho aqui?
Uma das conquistas mais significativas foi desenvolver uma solução sob medida para um cliente com quem não conseguíamos trabalhar há anos. Após um longo período de esforço e perseverança, surgiu uma oportunidade concreta.
O desafio foi enorme: aumentar a vida útil do moinho SAG em quase 50% e implementar a solução dentro de um prazo muito apertado. O projeto envolveu múltiplas áreas — comercial, engenharia, planejamento, planta e logística — todas alinhadas sob um propósito comum.
O resultado não só atendeu às expectativas, mas fortaleceu o relacionamento com o cliente e demonstrou nossa capacidade de inovar e responder com excelência. Foi um marco que marcou um antes e depois, lembrando-nos da importância da resiliência, preparação e colaboração multifuncional.
“Vivenciei uma cultura enriquecida por mentores e líderes que confiam, apoiam e desafiam você. Eles o impulsionam a estar preparado, a pensar em cenários alternativos e a fortalecer o pensamento crítico. Esse espírito — humano, exigente e formativo — é uma das marcas mais fortes da nossa organização que nos ajuda a ser capazes de resolver problemas complexos e atender às necessidades dos nossos clientes.”
Como sua equipe contribui para resolver desafios na mineração?
Nossa forma de trabalhar baseia-se em estar presente no local, entendendo as condições reais e os desafios de cada operação. A partir dessa proximidade, co-criamos soluções e nos tornamos parte ativa da estratégia do cliente.
Operamos com um esquema de backup e mentoria, onde os mais experientes atuam como coaches para os recém-integrados. Isso garante continuidade operacional, agilidade na resposta e uma cultura de aprendizado que se multiplica.
Graças a esse modelo, lideramos iniciativas em automação, incorporação de novos materiais e processos de digitalização, contribuindo para o avanço de uma indústria em constante transformação.
O que chama sua atenção sobre os próximos anos na ME Elecmetal?
O que mais me motiva é ver minha equipe crescer, replicando a mesma cultura de mentoria que marcou meu caminho.
E acima de tudo, fico empolgado porque na ME Elecmetal o futuro não está escrito: somos nós que o construímos. Cada visita a um cliente, cada reunião e cada conversa é uma oportunidade para criar o novo padrão na mineração.
Há anos, era impensável que uma troca de revestimento pudesse ser feita com robôs, e hoje isso é uma realidade. Esse espírito pioneiro reflete nosso compromisso com a inovação, melhoria contínua e a coragem de desafiar o status quo.
O futuro da ME Elecmetal é um espaço aberto, cheio de possibilidades, e fazer parte dessa construção é, sem dúvida, o que mais me inspira.
