Política de Privacidade SMS 10DLC

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE MENSAGENS SMS (10DLC)

Data de Vigência: 08/12/2025

A ME Elecmetal está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade SMS explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações quando você opta por receber mensagens SMS de nós.

Esta política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio do nosso programa de mensagens SMS e deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade completa da ME Elecmetal.

1. Informações que Coletamos

Quando você opta por receber comunicações SMS da ME Elecmetal, podemos coletar as seguintes informações:

• • Número de telefone móvel fornecido por você
  • Detalhes do consentimento, incluindo data, método e fonte da sua opção de recebimento
  • Dados de interação das mensagens, como confirmações de entrega ou respostas (ex.: “STOP”, “HELP”)

Não coletamos conscientemente informações pessoais adicionais via SMS além daquelas que você fornece voluntariamente.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas por meio do nosso programa SMS para:

• • Enviar as mensagens SMS que você solicitou ou concordou em receber
  • Fornecer atualizações, alertas, lembretes, promoções ou informações relacionadas a serviços
  • Apoiar interações de atendimento ao cliente e responder a solicitações de assistência
  • Manter conformidade com requisitos de operadoras, legais e operacionais

Não usamos dados SMS para finalidades não relacionadas sem o seu consentimento.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

A ME Elecmetal não vende nem compartilha seu número de celular ou informações de opt-in SMS com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar dados relacionados a SMS apenas nas seguintes circunstâncias:

• • Com prestadores de serviços que suportam a entrega de SMS ou operações do sistema
  • Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal
  • Para proteger os direitos, segurança e proteção da ME Elecmetal, nossos usuários ou nossos sistemas

Todos os prestadores de serviços que lidam com dados SMS são obrigados a protegê-los conforme os padrões aplicáveis de privacidade e segurança de dados.

4. Suas Escolhas e Direitos de Cancelamento

Você pode cancelar o recebimento de mensagens SMS da ME Elecmetal a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem.
Após o processamento, você receberá uma confirmação do cancelamento e não receberá mais comunicações SMS de nós.

Se desejar retomar o recebimento de mensagens SMS, você pode se reinscrever respondendo START ou optando novamente por meio do nosso site ou outros canais de comunicação da ME Elecmetal.

5. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as informações que coletamos por meio do nosso programa SMS.

Embora trabalhemos para proteger seus dados, nenhum canal de comunicação é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos as informações relacionadas a SMS apenas pelo tempo necessário para suportar as operações do programa, manter a conformidade e cumprir requisitos legais ou comerciais.

7. Contate-Nos

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade SMS ou nossas práticas de dados, por favor, entre em contato conosco em:
it@meglobal.com