Pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre rôle dans l'entreprise ?
Je suis chez ME Elecmetal depuis presque dix ans, où je suis actuellement HR Manager de l'opération de Grinding Media en Zambie. Avant cela, j'ai travaillé près d'une décennie aux États-Unis dans le domaine de la santé, et de retour en Zambie, dans les ressources humaines depuis le conseil.
Je viens d'une famille nombreuse : nous sommes dix frères et sœurs et je suis la neuvième. Je suis partie aux États-Unis à 19 ans, où j'ai étudié au Hope College, à Holland, Michigan, puis j'ai fait un master en Administration des Affaires et Ressources Humaines à l'Université d'Amberton, au Texas. J'y ai vécu 17 ans, jusqu'à ce que je décide de retourner en Zambie avec mon mari, également zambien, que j'ai rencontré aux États-Unis : nous voulions que notre fils grandisse connecté à ses racines et sa culture.
Mon rôle aujourd'hui englobe toute la gestion des personnes de l'opération : de la structure organisationnelle et des politiques internes à la relation avec le syndicat et le développement des équipes locales.
Qu'est-ce qui vous a attiré chez ME Elecmetal ?
Je suis arrivée chez ME Elecmetal presque par hasard : je travaillais comme chef des Ressources Humaines dans une banque allemande en Zambie lorsqu'un consultant en recrutement, qui avait vu mon profil sur LinkedIn, m'a contactée pour postuler au poste de HR Manager dans la nouvelle opération que l'entreprise mettait en place en Zambie. C'était en 2016, et à ce moment-là, l'entreprise n'était même pas encore établie dans le pays et allait s'installer dans une province que je n'avais jamais entendue.
En cherchant plus d'informations, j'ai découvert que l'entreprise était chilienne, avec presque cent ans d'histoire, et c'est ce qui m'a finalement convaincue : si une entreprise avec cette trajectoire explorait ce nouveau chemin et construisait une usine à partir de zéro en Zambie, je voulais en faire partie. Cela semblait être un grand défi, et j'ai décidé de le relever.
Comment décririez-vous la culture chez ME Elecmetal ?
C'est une culture profondément multiculturelle, et cela n'a pas toujours été facile : le début n'a pas été simple, surtout en essayant de comprendre comment les choses fonctionnent en Zambie depuis les perspectives chinoise et chilienne, et vice versa. Des choses aussi simples que les jours de vacances ou les jours fériés locaux ont nécessité beaucoup de discussions et de patience de la part de toutes les parties pour trouver un terrain d'entente.
Au fil des années, ce mélange de cultures (zambienne, chinoise et chilienne) est devenu l'une de nos plus grandes forces. Nous avons appris à nous écouter et à construire ensemble une manière de travailler propre, au lieu d'imposer un seul modèle. Cette capacité à intégrer des perspectives différentes est, pour moi, l'un des traits qui définit le mieux ME Elecmetal aujourd'hui.
Quels avantages appréciez-vous le plus de travailler ici ?
Ce que j'apprécie le plus, c'est l'indépendance et la confiance que l'entreprise accorde aux équipes de gestion locale. Au début, nous pensions qu'il nous faudrait un directeur pays pour la Zambie, mais après un an et demi d'opération, le siège a décidé que ce n'était pas nécessaire : le CFO, le directeur de l'usine et moi avions bien abordé le travail et les choses fonctionnaient. Cette autonomie, qui bénéficie du soutien constant du siège au Chili, est un énorme vote de confiance, et c'est ce qui me pousse chaque jour à donner le meilleur de moi-même.
“Au fil des années, ce mélange de cultures (zambienne, chinoise et chilienne) est devenu l'une de nos plus grandes forces. Nous avons appris à nous écouter et à construire ensemble une manière de travailler propre, au lieu d'imposer un seul modèle.”
Anecdotes personnelles sur le travail en équipe, les réalisations ou les événements de l'entreprise
Quand j'ai été embauchée en 2016, il n'y avait ni bureau ni usine : on m'a littéralement emmenée sur un terrain et on m'a dit que l'usine serait construite là. Avant cela, je suis allée en Chine avec Andrés Miquel, qui dirigeait l'opération naissante en Zambie à ce moment-là, pour voir comment tout fonctionnait là-bas et comprendre ce que nous devions construire dans la nouvelle usine. J'ai interviewé près de 50 personnes rien que pour comprendre les différents rôles de l'usine, et avec cela, j'ai commencé à élaborer les profils des postes que nous allions devoir recruter.
J'ai vu cette opération grandir à partir de rien : nous avons choisi le bureau, et comment les fondations de l'usine étaient posées, et aujourd'hui nous avons une usine en fonctionnement. J'ai recruté chaque personne qui travaille ici et j'ai rédigé chaque politique qui nous régit aujourd'hui. Cela a été un travail énorme mais c'est un héritage dont je suis très fière : je dis toujours que ME Elecmetal Zambia est comme mon dernier enfant.
Comment votre équipe aide-t-elle à relever les défis de l'industrie minière ?
Notre contribution est fondamentale car nous sommes la seule usine de ce type en Afrique, en fait, auparavant, les boulets de broyage étaient importés de Chine. Cependant, avec le temps, des taxes ont commencé à être appliquées et, par conséquent, il a été décidé de construire l'usine qui approvisionne différents pays en Afrique - comme la Tunisie - et elle continuera de s'étendre. Il est important de souligner que, quotidiennement, nous livrons nos boulets dans différents pays du continent.
Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l'avenir de ME Elecmetal ?
Le rôle que j'ai pris en Zambie n'est pas le rôle traditionnel des Ressources Humaines. J'ai également dû jouer un rôle actif dans les relations avec les autorités et d'autres parties prenantes. Dans ce contexte, je suis prête à aller là où l'entreprise continue de croître.
