Gerar um framework de gestão que defina a forma de trabalhar e interagir da ME Elecmetal a nível global é uma preocupação permanente para a empresa, considerando a dispersão geográfica de suas operações que incluem operações em quatro continentes: América do Norte e do Sul, África e Ásia.
Como o cliente atualmente resolve seu problema?
Os clientes exploram vínculos comerciais com diferentes fornecedores, que se refletem nos contratos e licitações assinados. No entanto, muitas vezes o serviço e a promessa ao cliente não são cumpridos, com impactos diretos na operação de mineração dos principais.
Diante dessa realidade, um elemento relevante para a ME Elecmetal é cumprir os compromissos assumidos em acordos comerciais e/ou licitações.
São desenvolvidos vários processos paralelos:
- Comercial: monitoramento de contratos para garantir o cumprimento da promessa
- Auditoria: processos de auditoria interna para delinear ações nas diferentes operações, com um modelo focado em governança e ética.
- Cultural: trabalho em espaços de mobilidade interna para que executivos e profissionais que gerenciaram certas operações transfiram esse conhecimento e aprendizado para novas operações.
Além disso, o conhecimento do mercado é relevante e, portanto, as regulamentações de cada país, assim como adaptar as soluções que oferecemos às necessidades e particularidades de cada cliente.
Garantir que por trás da reputação que a ME Elecmetal possui, a promessa seja cumprida: com um produto durável e soluções técnicas, com respaldo econômico, e também com uma forma séria de trabalhar e soluções sustentáveis, em um contexto discreto. Por exemplo, quando a planta na China foi construída, o trabalho foi realizado no prazo e conforme planejado.
Da mesma forma, a partir da cultura e forma de fazer as coisas, a ME Elecmetal tem promovido a mobilidade de seus profissionais para que possam imprimir essa marca nos diferentes países onde a empresa está presente.
“O Chile é muito importante na mineração global, portanto, chega-se com credenciais muito fortes em países estrangeiros.”
Nos diferentes continentes onde a ME Elecmetal atua, essa marca é um atributo reconhecido: somos um fornecedor responsável que permite que as mineradoras continuem as operações e até resolvam possíveis problemas que surgem na mina.
Da mesma forma, a inovação é outro atributo destacado. Os anos passam e na ME Elecmetal novas formas de fazer as coisas são constantemente exploradas: melhorias nas plantas e alternativas para processos mais sustentáveis, tudo isso que hoje posiciona a empresa como líder em mineração mundialmente.
- Freeport
- Barrick
- First Quantum Minerals
- B2Gold
- Asarco
- Grupo Mexico
- Rio Tinto
- KAZ Minerals
- New Crest, entre outros.
