Generar un marco de gestión que defina la forma de trabajar y relacionarse desde ME Elecmetal a nivel global, es una preocupación permanente de la compañía, considerando la dispersión geográfica de sus operaciones que integra operaciones en cuatro continentes: América de Norte y del Sur, África y Asia.
¿Cómo hoy el cliente resuelve su problema?
Los clientes exploran vínculos comerciales con diferentes proveedores, los cuales quedan plasmados los contratos y licitaciones que se suscriben. Sin embargo, muchas veces el servicio y la promesa al cliente no se cumple, con impactos directos en la operación minera de los mandantes.
A la luz de esta realidad, un elemento relevante de ME Elecmetal su cumplir los compromisos asumidos en los acuerdos comerciales y / o licitaciones.
Se desarrollan diversos procesos paralelos:
- Comercial: seguimiento de los contratos para asegurar el cumplimiento de la promesa
- Auditoría: procesos de auditoría interna para delinear el actuar en las diferentes operaciones, con un modelo en aspectos de gobernanza y ética.
- Cultural: se trabaja en espacios de movilidad interna, para que ejecutivos y profesionales que han gestionado en unas operaciones, trasladen ese conocimiento y aprendizaje a nuevas operaciones.
Adicionalmente, es relevante el conocimiento del mercado y por tanto, de las regulaciones de cada país, así como la adaptación de las soluciones que ofrecemos a las necesidades y particularidades de cada cliente.
Asegurar que detrás de la reputación que tiene ME Elecmetal, se cumpla la promesa: con un producto durable y soluciones técnicas, con espaladas económicas, además, con una forma de trabajo serio y soluciones sostenibles, en un contexto de bajo perfil. A modo de ejemplo, cuando se construyó la planta de China, se realizó el trabajo en tiempo y forma.
Asimismo, desde la cultura y la forma de hacer las cosas, ME Elecmetal ha promovido la movilidad de sus profesionales, para que puedan plasmar este sello los diferentes países donde la compañía cuenta con presencia.
“Chile es muy importante en la minería mundial, por tanto, uno llega con muy buenas cartas de presentación a los países extranjeros.”
En los diferentes continentes donde opera ME Elecmetal, este sello es un atributo reconocido: somos un proveedor responsable que permite a las mineras dar continuidad a la operación e incluso, solucionar posibles problemáticas que se vayan presentando en la mina.
Asimismo, la innovación es otro atributo destacado. Pasan los años y en ME Elecmetal constantemente se exploran nuevas formas de hacer las cosas: mejoras a las plantas y alternativas para proceso más sostenibles, todo lo cual hoy posiciona a la empresa con un líder en la minería a nivel mundial.
- Freeport
- Barrick
- First Quantum Minerals
- B2Gold
- Asarco
- Grupo Mexico
- Rio Tinto
- KAZ Minerals
- New Crest, entre otros.
